24/01/2025

Tiedon polut ja valtatiet – miksi sosiaalinen arkkitehtuuri on niin keskeinen asia työpaikoilla?

Elämme vähintäänkin hähmäisiä aikoja. Asiat muuttuvat työpaikoilla nopeasti, ihmisillä ei välttämättä ole yhtenäisiä näkemyksiä organisaation tai tiimin työn tavoitteista ja toimintaympäristöstä eikä joskus edes oman työnsä tarkasta sisällöstä. Syntyy monenlaista hämmennystä, tavoitteettomuutta, ihmettelyä ja ajan käyttämistä asioiden selkiinnyttämiseen. Monipaikkainen työ ja runsas etäily saattavat vielä tätä voimistaa. 

Systeemiteoreettisesti organisaatiot voidaan jakaa toimintalogiikkansa puolesta kolmeen erilaiseen organisoitumisen tapaan: mekaaniseen, orgaaniseen ja dynaamiseen (lisätietoja Pirjo Ståhlen kirjasta). Mekaaniset organisaatiot toimivat kuten tehtaat, määrätietoisesti ja standardoidusti. Dynaamisesta organisaatiosta taas hyvä esimerkki on start up, jossa riittää runsaasti pöhinää ja erilaisia ajatusavaruuksia, joista osa on hyödyllisiä ja toiset taas vaipuvat unholaan. Toisaalta kolmannessa eli orgaanisessa organisaatiossa, joita suurin osa omista asiakasorganisaatioistani on, tarvitaan vankka annos mekaanisuutta, mutta eteenpäin katsomisessa myös dynaamisia elementtejä. Mikään organisaatio ei liene ihan puhdas lajinsa edustaja. 

Orgaanisissa organisaatioissa on keskeistä se, että organisaation sisään virtaa dataa, jota käsitellään ja josta jalostuu erilaisia toimintoja ja tuotteita. Tätä voidaan kutsua organisaation arvonmuodostusprosessiksi. Numerot ovat ensin vain puhdasta dataa (vaikkapa sairaspoissaolojen prosenttiosuudet), kunnes ne liitetään osaksi kyseisen organisaation elämää (tarkastellaan parin kolmen viime vuoden sairaspoissaoloja ja niiden muutoksia). Tietoa niistä syntyy vasta kun ne kytketään osaksi kyseisen organisaation toimintaa ja niiden pohjalta voidaan alkaa tehdä asioita (esim. erilaisia sairaspoissaoloja vähentäviä toimenpiteitä). 

Tiedolla johtamisessa tiedon osuus on itse asiassa vain 5 % ja vuorovaikutuksen osuus 95 %. Millaisia tiedon väyliä, polkuja, valtateitä ja solmukohtia teillä on? Miten arvonmuodostusprosessi teillä toimii? Missä kohtaatte ja jaatte arjen ymmärrystä, sekä ns. kovaa dataa että kokemuksia ja intuitiota? Onko teillä riittävästi aikaa, tilaa ja arvostusta sille, että ihmiset keskustelevat, luovat datasta ensin informaatiota ja sitten tietoa yhdessä? Onko toimintakulttuurinne riittävän turvallinen siihen, että myös johdon ajatuksia saa kyseenalaistaa ja että ruohonjuuritason tieto on yhtä arvokasta kuin kulmahuoneen näkemys?

Tätä kaikkea ja vähän vielä muutakin kutsutaan työpaikan sosiaaliseksi arkkitehtuuriksi. Meitä werkalaisia kiinnostaa se, millaisia sosiaalisia arkkitehtuureja eri organisaatioissa on ja miten niitä voisi kehittää edistämään sekä työn tuloksellisuutta että ihmisten hyvinvointia. Sitä varten olemme kehittäneet S-ARK™ -mittarin ja siihen liittyvän palvelupaketin. Siitä voit kuulla lisää ti 11.2. klo 9-10 maksuttomassa webinaarissamme. Ilmoittautua voit verkkosivuillamme. Tule kuulolle!

Kirjoittanut

Sanna Mäkipää

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram